このメンバーシップは完全デジタルなポイントプログラムで、お店でもオンラインでもお買い物をするとポイントを獲得できます。また、特別な特典、ディスカウント、限定イベントへのご招待などの特典も用意しております。

店舗およびオンラインでのお買い物すべてに対してポイントが付与されます。店舗でのお買い物の際は、お会計でメンバーIDを提示していただくと、ポイントがメンバーアカウントに加算されます。また、プロフィール欄の入力を完了すると20ポイント、いらなくなった衣類を古着回収BOXに入れると20ポイント、店舗でのお買い物の際にエコバッグを持参すると5ポイント、そして招待したお友達がメンバー登録して初回購入すると50ポイント獲得できます。ポイントはメンバーアカウントに表示されます（ポイントの更新には最長24時間かかる場合があります）。

要らなくなった衣類をお近くの店舗の古着回収BOXに入れていただくと、20ポイントに加えて次回のお買い物で使える500円OFFのデジタルクーポンをもらえます。

店舗でのお買い物の際にエコバッグを持参していただくと、5ポイント獲得できます。

特典は、H&Mアプリまたはhm.comのアカウントページに表示されます。定期的に更新されていますので、時々確認いただく事をお勧めします。一度利用したディスカウント特典は返還、再利用できませんのでご注意ください。また、返品するとその商品を購入して獲得したポイントはアカウントから引かれます。

以前のH&M CLUBが新しくH&M Memberにリニューアルされました。特典もポイントの獲得方法もバージョンアップし、2段階のメンバーシップになりました。

招待人数の制限はなく、お好きなだけお友達をメンバーにご招待いただけます。招待したお友達が招待状からメンバーに新規登録し、初回購入するたびにあなたに50ポイント付与されます。招待リンクは、ウェブサイトまたはH&Mアプリのメンバーアカウントページ内にあります。国内にお住いのお友達のみご招待いただけます。

返品や交換した場合、ボーナスクーポンは再発行されません。ボーナスクーポンの金額は購入される各アイテムに等分に割り当てられるため、1つまたは複数のアイテムを返品した場合、各アイテムに対して支払った金額が返金されます。交換は、返品するアイテムと同価の商品とのみ店舗にて受け付けます。

ボーナスクーポンは、オンラインでは[バッグに追加]を選んでお会計時に、店舗では[店舗で利用する]を選んでご利用いただけます。[店舗で利用する]を選んだ場合、そのクーポンは15分以内にご利用いただくようお願いします。ボーナスの金額は購入される各アイテムに等分に割り当てられ、お買い上げ合計に適用されるものではありません。返品の場合は、返品された各アイテムに対して支払われた金額が返金されます。

返品や交換した場合、ボーナスクーポンは再発行されません。ボーナスクーポンの金額は購入される各アイテムに等分に割り当てられるため、1つまたは複数のアイテムを返品した場合、各アイテムに対して支払った金額が返金されます。交換は、返品するアイテムと同価の商品とのみ店舗にて受け付けます。

ボーナスはマイアカウントに反映されるまで、30日のご猶予をいただいています。

ポイントはメンバーシップ発行日から12か月間有効です。メンバーシップの有効期間はメンバーカードに記された日付けからスタートします。メンバーシップ満了の日にポイントはリセットされ、新しい有効期間がスタートします

300ポイント貯まった時点で、プラスメンバーになります。

プラスメンバーになってから一年間です。

お買い物ポイントを付け忘れた場合、お近くのH&Mへレシートをお持ちください。H&Mアプリをオープンし、メンバーシップNo.をお見せいただければ、セールスアドバイザーがお手伝いします。

100円のお買物で1ポイント貯まります。

hm.comまたはHMアプリでアカウントを登録すると、24時間以内にウェルカムオファーが届き、マイアカウントに表示されます。もし、まだ受け取っていない場合は迷惑メールに入っていないか確認し、カスタマーサービスに連絡してください。

メンバーカードはマイアカウントにあります。

いいえ、国内専用のメンバーシップとなります。

個人情報について詳しくは、プライバシー通知をご覧ください。

一つの特典が利用できるのは一回です。

特典によって異なります。

はい、一部の例外（例、ギフトカードやチャリティ商品など）を除き、購入したすべての商品にポイントが付きます

はい、メンバーシップはご本人しか利用できず、アカウントに結び付けられています。

プロフィール項目もすべて入力すると20ポイント獲得できます。

退会の方法につきまして
 

1.　アカウントにログイン

2.　アカウント設定を開き、プライバシー内のマイパーソナルデータをクリック

3.　パスワード入力後、ご登録いただいているメールアドレスに「本人確認」のメールが届きますので、確認ボタンをクリック

4.　改めてマイパーソナルデータに進んでいただき「管理」をクリック

5.　「退会・個人情報の管理」クリック

6.　マイアカウントの削除をリクエストを選択

7.　日本のH&Mの個人データを削除するにご同意いただける場合は「削除」

8.　そのまま退会をご希望であればパスワードをご入力いただき削除が完了となります

 

退会はカスタマーサービスでも承っておりますのでご連絡ください

マイアカウントに表示されているポイントは1年間の累計となります。ボーナスクーポンを発行した際やプラスメンバーになった際には表示ポイントが減ることはありません。

代替メンバーIDとは、メンバーがアプリを使わずに店頭で本人確認するための方法です。「マイアカウント」→「設定」→「代替メンバーID」で、代替メンバーIDを登録してください。